配送ポリシー
当店では、ご注文いただいた商品をできるだけ早く、正確にお届けできるよう努めています。配送期間は商品、在庫状況、配送先地域、通関、物流状況等により変動する場合があります。
■ ご注文処理
ご注文後、通常 1〜3 営業日以内に注文確認および出荷準備を行います。注文内容、在庫状況、支払い確認、住所確認等により、処理に通常より時間を要する場合があります。
■ 配送方法
商品は中国または提携拠点より発送され、配送先国または地域に到着後、現地配送業者へ引き渡される場合があります。最終的な配送は、配送先地域で利用可能な配送業者により行われます。
■ 配送期間
通常の配送期間は、ご注文処理完了後 6〜12 営業日程度を目安としております。ただし、配送期間はあくまで目安であり、通関、天候、物流混雑、祝日、配送業者の状況、住所確認等により前後する場合があります。
■ 通関について
海外発送の商品については、配送先国または地域で通関手続きが行われる場合があります。通関には通常 1〜3 営業日程度を要することがありますが、検査、書類確認、繁忙期等により遅延する場合があります。
■ 送料
送料は、商品内容、配送先地域、キャンペーン、注文条件により異なる場合があります。サイト上で送料無料と表示されている場合、当該表示条件に基づいて送料が適用されます。追加料金が発生する場合は、注文確認または配送手続きの過程でご案内する場合があります。
■ お支払い方法
当サイトで利用可能なお支払い方法は、チェックアウト画面に表示される方法に準じます。お支払い方法、注文金額、配送地域等により、確認が必要となる場合があります。
■ 注文確認
一部の注文については、発送前に注文内容、配送先住所、連絡先情報、支払い状況等の確認を行う場合があります。一定期間内に確認が取れない場合、注文が保留またはキャンセルされることがあります。
■ 配送遅延
天候、自然災害、交通状況、通関手続き、物流混雑、祝日、感染症、配送業者の都合、その他当店の管理範囲外の事由により、配送が遅れる場合があります。当店は合理的な範囲で状況確認およびサポートを行いますが、配送遅延による損害、機会損失、付随費用について責任を負いかねる場合があります。
■ 住所不備・長期不在
お客様が入力された住所、氏名、電話番号、郵便番号等に不備がある場合、配送遅延、返送、追加費用が発生する場合があります。長期不在、受取拒否、住所不備により商品が返送された場合、再発送費用または返金時の手数料をお客様にご負担いただく場合があります。
■ 追跡情報
発送後、追跡番号または配送状況に関する情報をメール等でご案内する場合があります。追跡情報の反映には、発送後しばらく時間がかかる場合があります。